قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الشراكة المستدامة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم وتوزيع العمل بين المهام المختلفة بما يتناسب مع احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني والبرمجيات الخاصة بإدارة العلاقات مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات الإصغاء الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المثلى للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالشكل الصحيح
- إدارة الحسابات والبيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان جودتها
- التفاعل مع العملاء وتحفيزهم على استخدام المزيد من المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم الاستشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بطريقة أفضل

الانشطة الوظيفية

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة