قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن المبادرة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة كابتن صالة للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص كابتن صالة فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف كابتن صالة - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات القيادة والإشراف على فرق العمل في بيئة خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة مع ضمان التعامل الاحترافي مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية المستخدمة في خدمة العملاء مثل برامج نقاط البيع
- القدرة على تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لتحسين أدائهم وزيادة إنتاجيتهم

المهام:

- تحليل نتائج الأداء بشكل دوري وتقديم تقارير للإدارة العليا لتحديد مجالات التحسين
- متابعة سير العمل في الصالة والتأكد من أن جميع الإجراءات يتم اتباعها بدقة وفعالية
- متابعة رضا العملاء والرد على استفساراتهم بما يضمن تجربة مريحة ومميزة لهم
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد وتعريفهم بسياسات العمل الخاصة بالصالة
- استقبال الزبائن وتوجيههم إلى أماكن جلوسهم بشكل مناسب وحسب التوجيهات

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

مطلوب كابتن صالة للعمل في مجال خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر