قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم التفوق المستدام عن توفر Job Opportunities في مجالات اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء في مدينة السويس.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال خلال ساعات العمل
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بكفاءة
- مهارات في تقييم تجربة العميل وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة باستمرار
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة المعاملات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني لضمان توفير خدمة عالية الجودة

المهام:

- إدارة التذاكر وتحديث النظام بما يتوافق مع تفاعلات العملاء المختلفة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ العمليات بكفاءة وجودة عالية
- تقديم تقارير دورية حول التفاعلات مع العملاء والمقترحات المتعلقة بتحسين الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم استشارات عملية لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة قطرية بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر