قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة البسمة عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا بموقع السويس.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم الكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم مهام خدمة العملاء بشكل دقيق وفعال
- الإلمام التام بأساليب تحسين خدمة العملاء والعمل على تعزيز تجربة العميل
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع لمشاكلهم واحتياجاتهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية داخل الشركة للحصول على المساعدة المناسبة
- العمل على تحسين جودة الخدمة باستمرار من خلال تقييم ردود فعل العملاء وتنفيذ التعديلات اللازمة
- التعامل مع الطلبات الخاصة بالعملاء وتنفيذها بشكل دقيق في الوقت المحدد
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات وحلول مبتكرة تناسب احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

القدرات المطلوبة

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة