قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر CoreSphere Dynamics عن وجود Positions شاغرة في بيئات التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل المتنوعة التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف وتجاوز الاعتراضات
- معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات سريعة ودقيقة
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمات عالية الجودة في الأوقات الصعبة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة الفورية لهم
- تقديم اقتراحات للمنتجات والخدمات التي قد تهم العملاء استنادًا إلى احتياجاتهم الحالية
- التعامل مع طلبات العملاء بشأن الدفع والفواتير وتوضيح الإجراءات لهم
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي لضمان رضا العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

وظائف خدمة العملاء في الشارقة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة