قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مشرف خدمة للعمل في السويس
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على تقديم ملاحظات بناءة للفريق لتحسين الأداء العام
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزبائن وضمان رضاهم التام
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على إدارة فريق عمل كبير وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة شاملة للعملاء
- متابعة أداء الفريق من خلال تقارير وتحليل الأداء بانتظام
- تطوير وتنفيذ خطط لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فعال وسريع
- تنظيم الاجتماعات الدورية مع الفريق لمناقشة التحديات والفرص

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

فيزا مشرف خدمة للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة