قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالحلول الذكية للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالسويس
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات في متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم المستمر
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومتابعة الطلبات
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء والعمل على تعزيز ولائهم
- مهارات في توجيه العملاء نحو الخيارات المثلى من المنتجات والخدمات

المهام:

- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مثالي
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفقًا للمعايير المحددة من قبل الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة ومساعدتهم في حل أي مشاكل تواجههم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر