قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الأمل الجديد عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف فندق بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في السويس

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لضمان تلبية احتياجات الضيوف بشكل فوري
- مهارات التواصل الممتازة مع الضيوف لضمان تجربة مريحة ومرضية
- مهارات تنظيمية قوية لتنسيق الأنشطة اليومية وضمان سير العمل بشكل سلس
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتحقيق رضا الضيوف في الأوقات الصعبة
- الإلمام بأساسيات خدمة العملاء وتقديم الدعم بشكل احترافي وودود

المهام:

- استقبال الضيوف وتوجيههم إلى غرفهم وتقديم المساعدة عند الحاجة
- متابعة وإدارة حجوزات الغرف وتنسيق مع قسم الاستقبال لتحقيق تجربة مريحة للضيوف
- إدارة شكاوى الضيوف وحلها بطريقة احترافية للحفاظ على رضاهم
- تقديم الدعم للضيوف في تنظيم الأنشطة والفعاليات داخل الفندق
- العمل مع الفرق الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

موظف للعمل في فندق للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة