قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالأمانة التكنولوجية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالسويس
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان ولائهم للعلامة التجارية
- مهارات في تحليل المشكلات والعمل على إيجاد حلول واقعية وسريعة لتحسين تجربة العميل
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو اتخاذ قرارات الشراء المناسبة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات شراء
- تسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة في النظام لضمان تقديم أفضل خدمة مستمرة
- متابعة كافة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تلبيتها ضمن الجدول الزمني المحدد
- تقديم عروض خاصة وترويجية للعملاء لزيادة المبيعات وتعزيز العلامة التجارية
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم وحل أي مشكلات

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة