قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Trinity Solutions , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشكلات بشكل فوري وفعال
- مهارات التنظيم والتنسيق لمتابعة الطلبات والشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم.
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بتتبع شكاوى العملاء ومعالجتها

المهام:

- التأكد من تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة تساعد على تعزيز سمعة الشركة وتحقيق الولاء المستدام للعملاء.
- معالجة الطلبات واستفسارات العملاء بسرعة ودقة وفقاً لسياسات الشركة
- متابعة الشكاوى غير المحلولة والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

وظائف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة