قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن العطاء إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الادارة تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع العمل.
كذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطور تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متميزة طوال الوقت
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وبسرعة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التعامل مع مختلف المواقف الصعبة مع العملاء بشكل لبق واحترافي

المهام:

- إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن الأداء العام لخدمة العملاء والتحسينات المطلوبة
- تقديم حلول فورية وفعالة للعملاء لضمان راحتهم في جميع الحالات
- التواصل مع العملاء لتحصيل المدفوعات المستحقة وضمان تجنب أي مشاكل مالية
- تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي وفقًا لمعايير الشركة
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

القدرات المطلوبة

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة