قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Global Reach Co مطلوب والتعيين فوري موظف دعم فني بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين عن بُعد باستخدام أدوات التواصل عبر الإنترنت
- القدرة على استخدام أدوات الدعم عن بُعد مثل برامج التحكم عن بُعد وحل المشكلات
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وتحليلها بسرعة لتقديم حلول دقيقة وسريعة
- مهارات التواصل الجيد لتوضيح المشاكل الفنية وحلولها بشكل فعال وواضح
- مهارات في التعامل مع نظم التشغيل المختلفة مثل ويندوز وماك ولينكس

المهام:

- تحليل وتوثيق المشكلات التقنية التي تواجه العملاء وتقديم التوجيه لحلها
- تقديم حلول تقنية عن بُعد للمشاكل التي يواجهها المستخدمون بشكل سريع وفعال
- تحديث قاعدة بيانات الدعم الفني لضمان توافر حلول سريعة وفعالة للعملاء
- توفير الدعم للمستخدمين حول كيفية تثبيت واستخدام البرمجيات بشكل صحيح
- تقديم التدريب والدعم للمستخدمين حول كيفية التعامل مع البرمجيات والأجهزة بشكل آمن وفعال

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظف دعم فني عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة