قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Sphere Edge إنها تدور على موظفين في قطاع الخدمي.

نبغى نضم شخصيات ذكية للعمل في موظف دعم فني في السويس.

ندور على لهم خبرة في التواصل لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في التقنيات الجديدة.
كذلك الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم فرص للتطوير مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت للعملاء في أسرع وقت ممكن
- مهارات تقديم الدورات التدريبية للمستخدمين الجدد لمساعدتهم في فهم النظام بشكل أفضل
- القدرة على استخدام أدوات التحكم عن بعد لتقديم الدعم الفني للمستخدمين عن بعد
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء النظام وحل المشكلات التقنية للأقسام المختلفة
- مهارات إتقان التعامل مع تقنيات الدعم الفني مثل برامج المساعدة عن بعد وبرامج التذاكر

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد لحل مشكلاتهم التقنية باستخدام أدوات التحكم عن بعد
- متابعة تحديثات البرامج والنظام لضمان استمرارية الأداء بدون مشكلات
- العمل مع الفرق التقنية الأخرى لتطوير حلول جديدة لتحسين خدمة الدعم الفني
- التأكد من توافق النظام مع جميع الأجهزة والبرامج اللازمة لتشغيله بكفاءة
- تقديم تدريب للمستخدمين الجدد على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج المختلفة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بعد الرياض بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة