قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Elite Industries عن فرصة عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات كجزء من مهنة موظف خدمة العملاء في مدينة السويس.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء المختلفة
- الالتزام بالمعايير والممارسات الجيدة في خدمة العملاء وضمان تقديم تجربة مرضية
- التمكن من التعامل مع العملاء الغاضبين والمشاكل المعقدة بطريقة احترافية
- القدرة على توجيه العملاء للإجراءات الصحيحة والإجابة على استفساراتهم بكفاءة
- القدرة على العمل بشكل مستقل من المنزل مع الحفاظ على الأداء العالي والإنتاجية

المهام:

- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة مستمرة والتفاعل مع آرائهم ومقترحاتهم
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني ومتابعة الحالات لضمان تقديم الدعم الشامل للعملاء
- تحليل الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء والعمل على تقديم حلول لتحسين الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- مساعدة العملاء في التوجيه عبر الإنترنت من خلال منصات الدعم التقنية وضمان توفير إجابات دقيقة لأسئلتهم

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل من المنزل بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر