قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لCrescent Systems من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف Crescent Systems - وظائف

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء والإجابة عنها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين بكل هدوء وحرفية
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة للعملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت بشكل منتج
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدد كبير من الطلبات أو المكالمات الواردة

المهام:

- إبلاغ الإدارة بأي مشكلات قد تؤثر على جودة خدمة العملاء والعمل على حلها بسرعة
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل تفاصيل المكالمات أو التفاعلات مع العملاء لمتابعة تقدم الطلبات
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مناسبة تلبي احتياجاتهم
- توفير المعلومات حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة للعملاء لضمان إتمام عملياتهم بسهولة
- متابعة طلبات العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد ووفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة