قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Impulse Ventures عن وظائف فودافون بالعديد من المميزات للعمل بالسويس
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بسجل دقيق للمعاملات والطلبات الواردة من العملاء
- مهارات قوية في حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وضغوط العمل
- مهارات التواصل الجيد مع الفريق والزملاء من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء
- الإلمام الجيد بالخدمات التي تقدمها الشركة والقدرة على شرحها للعملاء

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة بناءً على تلك الملاحظات
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بأسرع وقت ممكن وبطريقة مهنية
- إعداد تقارير يومية وشهرية حول أداء خدمة العملاء وحل المشكلات
- توفير استشارات وحلول لاحتياجات العملاء بما يتناسب مع متطلباتهم
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

وظائف فودافون بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة