قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Visionary Group لفرصة عمل موظف خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في السويس - وتبحث عن موظف خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة ورضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لمتابعة الطلبات والشكاوى
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- جمع تعليقات العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- المساهمة في تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

فرصة عمل في مجال خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة