قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Valor Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات إقناع العملاء بمنتجات وخدمات الشركة بأسلوب جذاب
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطرق مهنية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم مهام متعددة في بيئة عمل سريعة
- مهارات تحليل الشكاوى وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العميل
- القدرة على استخدام برامج وأدوات خدمة العملاء بكفاءة واحترافية

المهام:

- إبلاغ العملاء بأي تحديثات أو تغييرات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي يستخدمونها
- تقديم استشارات للعملاء حول الخيارات المتاحة لهم وتحفيزهم على الاستفادة من العروض المتاحة
- إعداد التقارير الشهرية عن شكاوى العملاء وحلولها لضمان تحسين الخدمة باستمرار
- تقديم المساعدة للعملاء في فهم المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل دقيق
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق حل أي مشكلة قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة