قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Evergreen Corp عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في نظم الإدارة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة واسعة بسياسات الشركة لضمان تقديم خدمة تتماشى مع المعايير المطلوبة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام اليومية والعمل بفعالية ضمن فريق
- مهارات الصبر والهدوء للتعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق وحل استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم تدريب مستمر لفريق خدمة العملاء لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة
- الرد على مكالمات العملاء أو الردود عبر البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة
- إنشاء تقارير يومية أو أسبوعية عن أداء خدمة العملاء لتقييم مستوى الخدمة
- تعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال
- توفير معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات الحالية للشركة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.

وظائف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة