قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة التطور المستمر عن موظف خدمات العملاء براتب مميز للعمل بالسويس
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة ودية وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات بدقة وتنظيمها بشكل فعال
- مهارات في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم دعم مستمر لهم
- القدرة على تقديم استشارات لعملاء الشركة حول المنتجات والخدمات بأعلى مستوى من الاحترافية
- مهارات في العمل ضمن فريق وتبادل المعرفة لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء والتأكد من اتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين الخدمة
- تقديم العروض الخاصة للعملاء وتعريفهم بالمنتجات الجديدة وزيادة المبيعات
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام منتجات الشركة بفعالية
- متابعة العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في شركة بالإمارات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة