قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Trinity Group عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة السويس

المهارات:

- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء في مواقف معقدة للحفاظ على رضائهم
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المقررة في أوقات زمنية قصيرة
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة بأساسيات معالجة المدفوعات وإدارة الحسابات للعملاء بشكل دقيق وآمن

المهام:

- مراقبة تعليقات العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- توثيق وتسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تقديم خدمات دقيقة وفعالة
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والخدمات المقدمة لضمان تجربة سلسة
- تقديم استشارات وحلول للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة