قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة السويس لNext Wave Solutions
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارة الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها بدقة
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية للرد على الاستفسارات في الوقت المناسب
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تعكس صورة إيجابية عن الشركة
- القدرة على التكيف مع ضغوط العمل وتلبية احتياجات العملاء المتنوعة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لإيصال المعلومات بوضوح

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد وبالكفاءة المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل كامل
- توثيق استفسارات العملاء وتفاصيل المحادثات في نظام إدارة العملاء
- إجراء استطلاعات الرأي بعد تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

وظائف لتوظيف موظف خدمة عملاء متفوق بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة