قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة Quantum Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على الحفاظ على بيئة إيجابية ومحترفة عند التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم توجيه دقيق وواضح للعملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء باستخدام مختلف وسائل التواصل

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بفعالية وسرعة
- تنظيم وتحليل استبيانات رضا العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة
- المشاركة في فعاليات تدريبية لتحسين المهارات ومعرفة أحدث أساليب خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

وظائف في شركة ضحى لتقديم خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة