قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Everest Group عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا في قطاع المبيعات.

يجب على المتقدمين خبرة في التواصل الفعال, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني منها توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم بياناتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة محادثات متعددة عبر الهاتف أو الدردشة بشكل متوازٍ
- القدرة على التعامل مع التطبيقات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- القدرة على تتبع وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في الأنظمة الإلكترونية

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء عن طريق اقتراح حلول مبتكرة لتطوير الخدمات المقدمة
- التعامل مع كافة الطلبات الواردة من العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي والإجابة على استفساراتهم
- متابعة وإبلاغ العملاء بحالة الشكاوى المقدمة لهم وما تم اتخاذه من إجراءات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف شركة المياه 2025 بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر