قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Matrix Enterprises عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تحديد وتوثيق مشكلات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- العمل على تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم ملاحظات بناءة للأقسام المعنية
- التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات لضمان استمرارية التواصل مع العملاء وتقديم العروض الملائمة

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

القدرات المطلوبة

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة