قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Insightful Minds .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات إقناع العملاء وتحفيزهم على الاستفادة من العروض والخدمات المقدمة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وفعال
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات
- مهارات تنظيمية لإدارة عدة مهام مع الحفاظ على دقة الأداء وجودة الخدمة

المهام:

- تقديم عروض المنتجات والخدمات المتوفرة للعملاء وفقاً لاحتياجاتهم الخاصة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشاكل العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الفعّال وتقديم حلول مبتكرة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بشكل مرضٍ للعملاء
- تقديم التوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة