قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Strive Dynamics عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق الرقمي.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على معالجة مشكلات العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية وسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تنفيذ سياسات الشركة في التعامل مع العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة عالية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات واقعية لتحسين الأداء العام
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة التي نقدمها
- متابعة تنفيذ طلبات العملاء من بداية الاستقبال وحتى إتمام المعاملة بنجاح

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر