قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Unified Group لاستقطاب شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل دقيق
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع الحالات المعقدة وتقديم المشورة المتخصصة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض التي تلبي احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بخدمات الشركة وعروضها المختلفة لتقديمها للعملاء بشكل احترافي

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة لجميع الاستفسارات والشكاوى التي يطرحها العملاء
- العمل مع فرق الدعم الفني لحل أي مشاكل تقنية قد يواجهها العملاء
- متابعة المشاكل التقنية وتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة التي تساهم في تحسين تجربتهم
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين رضا العملاء وتعزيز تجربتهم مع الخدمة المقدمة
- تقديم استشارات ودعم فني للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر