قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون الحلول عن توفر وظائف شاغرة في مجال المبيعات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين ذوي مهارات الابتكار لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة التوتر والهدوء أثناء التعامل مع المواقف المعقدة أو الطارئة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة واحترافية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال لضمان خدمة سريعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مرضية للعملاء

المهام:

- متابعة جميع الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- التدريب المستمر لتطوير المهارات الشخصية والتفاعل الفعّال مع العملاء
- إبلاغ الإدارة بأي شكاوى أو مشكلات مع العملاء والعمل على حلها بالتنسيق مع الفرق الأخرى
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المبتكرة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة