قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - BlueSky Enterprises .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات التي قد يواجهها العميل بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- قدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم أفضل خدمة في الأوقات التي تشهد ازدحامًا
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم المشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات دبلوماسية عالية في التعامل مع العملاء الغاضبين والمشاكل المعقدة

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة بما يتناسب مع بيانات التفاعل والاستفسارات
- تقديم نصائح للعملاء بشأن كيفية تحسين استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بشكل فوري
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على استفساراتهم أو مشكلاتهم لضمان خدمة أسرع

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة