قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات للعمل في شركة Insightful Co بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لحل أي مشاكل أو استفسارات لديهم
- فهم شامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية المخصصة لإدارة التفاعل مع العملاء بشكل فعال
- معرفة عميقة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم الدعم الصحيح للعملاء
- مرونة عالية في التعامل مع العملاء المختلفين والقدرة على تقديم حلول مبتكرة تتناسب مع احتياجاتهم

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء في الوقت المحدد
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم أفضل خدمة للعملاء بطريقة مهنية
- متابعة أي تغييرات في سياسات الشركة أو المنتجات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعالة لضمان رضاهم الكامل
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

مطلوب موظف خدمات للعمل في الشركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة