قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الشفافية إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمات عملاء ب السويس.
نبحث عن ناس عندهم خبرة العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى بطريقة منهجية ودقيقة
- مهارات التواصل الجيدة للاستماع لاحتياجات العملاء وفهم مشكلاتهم
- مهارات استخدام البرمجيات والتطبيقات اللازمة لتسجيل المعلومات والتواصل مع العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة لضمان رضا العميل
- إعداد التقارير عن ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الأداء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين طرق التواصل مع العملاء وتعزيز الفعالية في الخدمة
- تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات المطلوبة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة