قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Summit Holdings عن فرص عمل جديدة بخصوص المبيعات.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة العملاء في السويس.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وبناء الثقة معهم على المدى الطويل
- معرفة جيدة بسياسات خدمة العملاء وأفضل الممارسات في المجال
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة التي قد تطرأ

المهام:

- متابعة الطلبات وتقديم الدعم للعملاء حتى اكتمال العملية بنجاح
- العمل مع الزملاء لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء داخل المؤسسة
- مراقبة رضا العملاء وتقديم الحلول السريعة لضمان تحسين تجربتهم
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء الذين يواجهون مشكلات أو صعوبات مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

مطلوب موظفي خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر