قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Crescent Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع التخصص.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, معرفة بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً الإبداع لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تلبية احتياجات العملاء في وقت قياسي
- مهارات متعددة في التعامل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل المحادثات الحية والدردشة
- القدرة على التفاعل مع العملاء في مواقف مختلفة وضمان استجابة سريعة لمطالبهم
- المعرفة الجيدة بخدمات ومنتجات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة شكاواهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بفعالية
- التأكد من استكمال كافة الإجراءات المتعلقة بالعملاء بسرعة وبأعلى معايير الجودة
- تقديم المعلومات والشرح الكامل للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة
- معالجة طلبات العملاء وتوجيههم بشكل فعال لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة
- تعزيز العلاقات مع العملاء عبر التفاعل المستمر معهم لتحقيق ولاء العميل

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات متعددة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة