قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد NextGen Ventures عن Availability of Job Vacancies بخصوص العمل.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, مهارات في متطلبات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء ومساعدتهم في الوصول إلى الحلول المناسبة
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب وتقديم حلول فعّالة للقضاء عليها
- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات مهنية ومميزة

المهام:

- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة وتحسين تجربة العميل بشكل عام
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم الحلول الفعّالة لضمان رضاهم الكامل
- تسجيل كافة البيانات المتعلقة بالعملاء والشكاوى ضمن الأنظمة الداخلية بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة