قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الجذور عن فرصة فريدة في قطاعات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد السويس.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, مهارات في التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل جيد
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- فهم قوي للمنتجات والخدمات المقدمة للمساعدة في تقديم التوجيهات الصحيحة للعملاء
- مهارات في تعدد المهام والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- استخدام برامج الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات المختلفة
- متابعة طلبات العملاء من بداية إلى نهاية لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة

الانشطة الوظيفية

- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة