قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة Vision Quest Co براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم فني .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة تتطلب استجابة سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- المرونة والقدرة على التكيف مع أنواع مختلفة من الأعطال والأجهزة والتقنيات الحديثة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة المهنية مع الالتزام بالمعايير الأخلاقية والفنية في جميع الأوقات
- القدرة على تدريب العملاء أو الزملاء في استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح
- القدرة على تشخيص الأعطال الفنية بسرعة وبدقة لتقديم الدعم الفوري للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء بشأن أفضل الممارسات لتجنب المشكلات الفنية المستقبلية والحد من الأعطال
- تقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم المباشر للعملاء لحل المشكلات بسرعة
- تقديم الدعم المستمر للعملاء بعد حل المشكلة للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء حول الأعطال الفنية وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهونها
- العمل مع الفرق الفنية الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء تشمل كل جوانب المشكلة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

مطلوب موظفي دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة