قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة Excel Hub بالشروط :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة مثل التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بالشكل الصحيح
- مهارات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بكفاءة عالية أثناء فترات العمل المزدحمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بأفضل الطرق

المهام:

- التعامل مع المواقف الطارئة مثل الحالات الطبية أو مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
- إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- تسجيل مواعيد العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم على النظام
- التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال بشكل دوري طوال فترة العمل
- الإجابة عن استفسارات العملاء وتوفير المعلومات اللازمة لهم بخصوص الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

القدرات المطلوبة

- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

مطلوب موظف استقبال بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر