قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Empire Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف دعم فني عن بعد
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- المهارات التحليلية لتحديد جذور المشاكل التقنية وتقديم حلول فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ التقنية بكفاءة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات التقنية وحل المشكلات عن بعد
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية أثناء التعامل مع عدة طلبات دعم في آن واحد

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- استخدام أدوات التحكم عن بعد لتشخيص وحل المشاكل التقنية على أجهزة العملاء
- تنسيق مع فرق الدعم الفني الأخرى لإيجاد حلول شاملة للمشاكل التقنية المعقدة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين في تثبيت البرامج وإعداد الأجهزة الجديدة
- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في نظام إدارة الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

وظائف دعم فني عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر