قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Urban Insights إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.
نبغى أشخاص لهم قدرة على التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتزيد من مستوى رضاهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة إيجابية للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات في الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء للحفاظ على مستوى عالٍ من الولاء

المهام:

- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة العملاء المثلى
- التواصل مع فرق الدعم المختلفة لتوفير الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- تقديم النصائح الفنية للعملاء لتسهيل استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة وتحديث الحالة الخاصة بكل عميل لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم الفني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة