قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مساعد خدمة عملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت Beacon Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مساعد خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات التي قد يواجهها العملاء بأعلى درجات الصبر
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع فريق خدمة العملاء وضمان استمرارية الخدمة
- القدرة على تحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل دائم وتحقيق رضا العملاء بنسبة عالية
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل واضح وودود

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتنظيمها في النظام لضمان الوصول السريع لها عند الحاجة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتسريع عملية تلبية احتياجات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة تنفيذ طلبات العملاء وضمان إتمامها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات وضمان رضاهم عن التعامل

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

مطلوب مساعد خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة