قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة Bright Horizons عن إطلاق وظيفة شاغرة عالية الطلب في عمل التكنولوجيا بمدينة السويس.

نحتاج إلى متميزين في مجالات مناسبة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
أيضًا المثابرة.
نقدم مميزات متعددة للمبدعين منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة بشكل مشترك
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم خدمات مخصصة تناسب تلك الاحتياجات
- مهارات في إدارة الوقت لضمان سرعة الرد على الاستفسارات وتقديم الحلول
- المعرفة الجيدة بأنظمة الخدمة والتعامل مع تقنيات برامج خدمة العملاء

المهام:

- متابعة تقديم الخدمات بعد البيع لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- إجراء استطلاعات لقياس مستوى رضا العملاء واقتراح التحسينات
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المحادثات والتفاعلات مع العملاء
- معالجة الطلبات المختلفة مثل طلبات العودة أو الاسترجاع والتأكد من استيفاء جميع الشروط
- توجيه العملاء للمنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بطريقة صحيحة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في صبيا بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة