قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

التميز الذهبي تعلن عن فرص عمل جديدة ل وظائف خدمة العملاء الحكومية
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم أداء الخدمة وتحديد الفرص للتحسين المستمر.
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية
- إجادة استخدام الأنظمة الإلكترونية والتقنيات الحديثة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحليل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها وفقًا للسياسات المعتمدة
- معالجة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها بما يتوافق مع سياسات المؤسسة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة للعملاء بأعلى مستوى من الجودة
- توفير التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات الحكومية بشكل فعال
- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء لضمان الشفافية وتتبع التفاعلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

مطلوب موظفين خدمة العملاء الحكومية بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر