قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Arcadia Enterprises عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي وسريع
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفعالة
- معرفة قوية بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء بشكل احترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل أي مشكلات تواجه العملاء
- تقديم نصائح وإرشادات للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة