قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الصدارة عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة السويس.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل على تهدئة العملاء بشكل مهني
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل سريعة التغير
- القدرة على توفير تجربة عملاء استثنائية من خلال تقديم الدعم اللازم لهم
- مهارات في استخدام الأنظمة التكنولوجية الحديثة لتسهيل عمليات خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وإتمام المعاملات بنجاح

المهام:

- تنسيق مواعيد الرحلات والمساعدة في تسجيل الدخول وتوجيه العملاء إلى البوابات
- التأكد من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة ودقيقة في جميع الأوقات
- الإجابة عن استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات والتذاكر
- تقديم الدعم للعملاء في التعامل مع أي تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات
- التفاعل مع العملاء في المطار وتقديم الاستشارات اللازمة حول الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

وظائف خدمة عملاء بالمطار بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة