قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : السويس.
اعلنت شركة - BlueSky Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : السويس.
وظائف السويس - وظائف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة ودية ومهنية تضمن رضاهم التام
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- الإلمام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء لتنفيذها بدقة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة وسريعة
- تقديم دعم كامل للعملاء قبل وبعد الشراء لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري وفي أقرب وقت ممكن
- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة