قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Dynamic Edge Inc بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تعزيز تجربة العملاء بشكل دائم
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتقديم المعلومات بطريقة واضحة ودقيقة
- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات الحديثة لإدارة بيانات العملاء وتقديم الخدمة
- معرفة جيدة بجميع منتجات وخدمات الشركة لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة لضمان رضاهم الكامل
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بخصوص الخدمات المقدمة من الشركة
- التنسيق مع فرق المبيعات لتحقيق أهداف الشركة وزيادة مستوى رضا العملاء
- معالجة الشكاوى وتحليل الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعّالة لتلبية احتياجات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة