قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Quantum Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالسويس
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعاون مع فرق العمل لتحقيق أهداف مشتركة في خدمة العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطرق احترافية

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة رضا العملاء من خلال استبيانات وتقديم الملاحظات للإدارة
- تقديم التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين
- إدارة وتنظيم البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقتها وسريتها
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة