قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لNoble Systems من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف Noble Systems - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة ومحترفة وتحقيق الحلول الفعالة
- مهارات التفكير النقدي لاتخاذ قرارات سريعة بناءً على المواقف المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على التعرف على فرص تحسين تجربة العملاء وتقديم اقتراحات لتطوير الخدمة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن استفسارات العملاء وأداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وطلبات العملاء بشكل سريع وفعال وفقًا للسياسات المحددة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم بطريقة مهنية
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
- التدريب المستمر على سياسات الشركة والمنتجات الجديدة لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

وظائف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة