قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Empire Hub إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على أشخاص مبدعين للعمل بوظيفة موظفة خدمة عملاء في السويس.
ندور على مرشحين لهم قدرة على الابتكار.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة ومؤثرة
- مهارات حل المشكلات لتجاوز التحديات وتحقيق رضا العملاء
- إتقان التعامل مع الأنظمة البرمجية المستخدمة في إدارة علاقات العملاء ومتابعة الحالات
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء باتخاذ قرارات مدروسة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشاكل العملاء في أسرع وقت ممكن
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان حل جميع المشكلات المتعلقة بالخدمة
- حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر للحصول على آرائهم وتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في وظائف حكومية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة